Las centrales telefónicas, conocidas también como equipos de conmutación, son aquellas que aseguran interconexiones de voz y audio. Su principal función es establecer conexiones entre las lineas telefónicas publicas y permite la personalización de un mensaje inicial al comunicarse telefónicamente con las extensiones internas. Existen 3 tipos de centrales telefónicas: IP, Análogas y Digitales